当前汇率:
使用帮助

购物前须知

一,可否进行国际运输:


1,需要满足重量体积的条件

①包装完成后的重量不超过30kg

②最长边(<1.8m)+(宽+高)*2≤3m

Q:如果购买商品满足不了以上条件,就不能运输了吗?

A:大型货物(煤气灶)如果可以分箱,分箱后满足该条件,可以提供转运服务


2,大前提满足之后,需要关注一下商品本身是否属于国际运输禁制品,简单点说,需要注意以下几点:

①是否是易燃易爆(含石油类,酒精类,高压,不耐高温,易燃类)

常见的有:高压喷雾,香水,指甲油,发蜡,油漆,染发剂,消臭元

②内藏锂电池商品,有2件以上或是单独锂电池

③含活性炭成分空气清新机,除湿机,加湿器

④充电器类(电子烟,充电宝)

⑤所在国海关监制类宠物食品,纯肉制品

⑥是否含有毒性物质(农药)


3,上述2中所提商品,均无法提供转运服务?

根据日本邮局网页记载,①②③④是无法*航空运输,但是可以尝试海运,时效为1-2月。如果该时效无法接受时,务必不要购买!④如果入境海关无法通关,建议寄往国内的其他地区尝试,是否通关成功


4,如果您购买的商品中含有疑似违禁品的货物,需要注意以下几点:

①,无法判断是否是违禁品,提供截图,咨询客服。

②,确认购买商品中含有违禁品,但是其他货物想要航空时,先申请分箱(目前分箱需要通过邮件咨询), 如使用系统中分包,无法再进行操作合箱,所以需要所有商品购齐后,再操作下单发货和运输方式选择。

5,如果没有判断出来,在审核时工作人员会将您的订单设置状态为【未通过审核】,通常回复如下:

您的货物中含有航空运输违禁品:****(违禁品名称)

您可以选择以下两种方式进行操作:

①,将违禁品取出重新入库,然后和其他货物申请合箱操作海运或是退货或丢弃

②,更改运单发货方式为海运

如果选择试发,一旦发生退运,运费日本邮政将不退还,所以一旦发现违禁品无法为您试发。

请务必严肃对待,感谢您的配合。


如果我接收到由于违禁品运单未通过审核,我该怎么做?


在【未通过审核】信息中,查看备注栏,确认未通过审核原因,点击修改。

先申请再审核,信息才会再次出现在待审核中。如果选择海运,请将发货方式更改为船运。

(该操作建议大量购买违禁品顾客选择)

如果选择想取出违禁品重新入库发货,点击最上方申请再审核后,在备注说明中留言,提交即可。

重新入库的违禁品,您可以选择退货,或是销毁处理。或是和接下来购买的货物申请海运。


二,是否选择正确的支付方式


本公司不能接受货到付款,后付款的货物。


使用JapanTenso转运服务的地址在日本购物网站购物时,请不要选择「货到付款」或者「后付款」为支付方式。本公司也不接受「运费到付」。货到付款,后付款,运费到付的货物到达本公司,我们都会拒绝签收。

若因为拒收货物而产生取消费等任何费用,需要会员自行负担。

所以请不要选择货到付款,运费到付等支付方式。

日语标记是「代引き」「後払い」「送料着払い」。



遇到心仪的东西,店铺限制使用海外信用看,或是转运地址砍单怎么办?

找日本转运公司的免费代购:japantensoDG,实体店铺和网络购物的好帮手,不收取代购手续费用同时优惠多多,惊喜连连~~


2017-08-08

在线客服 在线客服

电话:
+81-4-7199-3286


在线报价
运单跟踪
返回顶部